Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos en Conttar, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer con ellos. Está escrita para cumplir la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, que son las normas colombianas de protección de datos personales, y también para que se entienda sin abogado al lado.

Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es FINENTRY S.A.S., identificado con NIT 901.924.320, con domicilio en Bogotá D. C., Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluidas las solicitudes de las que habla esta política, el canal es ayuda@conttar.com.

Qué datos recogemos

Los que nos das al crear la cuenta y usar el sitio:

• Nombre visible, nombre de usuario y correo electrónico.
• Contraseña, si te registras con una. La guardamos cifrada con un algoritmo de un solo sentido: nadie en Conttar puede leerla, ni nosotros.
• Los datos que nos entrega Google si entras con tu cuenta de Google: nombre, correo, foto y el identificador de esa cuenta. No recibimos tu contraseña de Google ni tenemos acceso a nada más de ella.
• Lo que decidas poner en tu perfil profesional: profesión, titular, presentación, ciudad, especialidades, servicios que ofreces, sitio web, LinkedIn, foto y portada.
• El número de tu tarjeta profesional, si pides la insignia de contador verificado.
• El contenido que publicas: preguntas, respuestas, comentarios, votos y los archivos que adjuntas.
• Los mensajes privados que intercambias con otras personas del sitio.

Los que se generan solos al usar Conttar: tu reputación, tus contadores de publicaciones y respuestas, a quién sigues y quién te sigue, tus contactos y bloqueos, tus notificaciones y tus ajustes de privacidad y de correo.

Los técnicos, que llegan con cada visita: la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha de la sesión y la última vez que estuviste activo. Los usamos para mantener la sesión abierta, para frenar abusos y para saber quién está en línea, si dejaste ese ajuste encendido. A eso se suma la medición de audiencia con Google Analytics —páginas vistas y de dónde vienes, agregado y sin identificarte—, que es lo que nos dice qué secciones hacen falta; está detallada en la política de cookies.

Qué es público y qué no

Conttar es un foro abierto, y eso hay que decirlo antes que nada: lo que publicas es público. Tus preguntas, tus respuestas, tu nombre de usuario, tu reputación y tu perfil los puede leer cualquiera, tenga cuenta o no, y los indexan los buscadores. Esa es justamente la idea —que un colega encuentre en Google la respuesta que alguien dio aquí—, pero conviene tenerla presente antes de escribir.

No son públicos tu correo electrónico, tu contraseña, tus mensajes privados, el número de tu tarjeta profesional, tus ajustes ni tus datos técnicos.

Una advertencia que tiene que ver con tu ejercicio profesional más que con esta política: al preguntar, no publiques datos que identifiquen a tus clientes —nombres, NIT, cifras que permitan reconocerlos, documentos con datos de terceros—. Sobre esos datos tú eres el responsable frente a ellos, y una pregunta se entiende igual de bien con el caso descrito en general.

Para qué usamos los datos

• Crear tu cuenta, identificarte y mantener tu sesión.
• Publicar y mostrar tu contenido, y atribuirlo a tu perfil.
• Avisarte de respuestas, menciones, mensajes y solicitudes, según tus ajustes.
• Hacer funcionar el chat, el directorio profesional y la red de contactos.
• Moderar el sitio, prevenir el spam y el fraude, y aplicar los términos de uso.
• Verificar tu tarjeta profesional, si lo pides.
• Mostrar publicidad, en los términos de la política de cookies.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.

No vendemos tus datos personales. No los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos.

Con quién los compartimos

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra. Estos son, y para qué:

• Laravel Cloud y Amazon Web Services — alojamiento del sitio, la base de datos y los archivos adjuntos.
• Google — el ingreso con cuenta de Google, la medición de audiencia con Google Analytics —qué páginas se ven y de dónde llega quien entra, sin tu nombre ni tu correo— y la publicidad de AdSense.
• Anthropic — el asistente de IA. Cuando una pregunta queda sin respuesta, le enviamos el título y el texto de esa publicación, que ya son públicos, para que redacte una respuesta orientativa. No le enviamos tu correo, tus mensajes privados ni tus datos de cuenta.
• DeepSeek — el corrector de redacción. Si pulsas "Revisar" antes de publicar, el texto de tu borrador viaja a ese servicio para que sugiera correcciones. Si no pulsas el botón, no sale nada.
• Resend — el envío de los correos del sitio.

Transferencia internacional. Esos proveedores están fuera de Colombia —principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, y DeepSeek en China—, así que al usar Conttar tus datos se transfieren a esos países. Al registrarte autorizas esa transferencia. Si no quieres que el corrector de redacción use un proveedor en China, simplemente no uses ese botón: es opcional y nada más depende de él.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta exista. Si la cierras, tu perfil y tus datos personales se retiran, pero tus publicaciones y respuestas permanecen sin tu nombre: son las respuestas de las que otras personas dependen y borrarlas dejaría hilos enteros sin sentido. Los mensajes privados se eliminan. Conservamos lo que la ley exija conservar y lo mínimo necesario para prevenir abusos y fraudes.

Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos y rectificarlos cuando estén incompletos o equivocados.
• Solicitar que los suprimamos, salvo los que debamos conservar por ley.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Pedir prueba de esa autorización.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que incumplimos.

Buena parte de esto lo puedes hacer tú directamente desde tu configuración: cambiar tu nombre, tu correo, tu contraseña, tu perfil y tus ajustes de privacidad y notificaciones.

Para lo demás, escríbenos a ayuda@conttar.com desde el correo con el que te registraste, contando qué necesitas. Las consultas las respondemos en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince días hábiles, prorrogables en los términos que fija la ley, avisándote antes del vencimiento.

Seguridad

El sitio viaja cifrado de extremo a extremo con HTTPS, las contraseñas se guardan con un resumen criptográfico irreversible, los archivos adjuntos se sirven a través de la aplicación y heredan los permisos del hilo al que pertenecen —no quedan en una dirección pública adivinable— y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.

Menores de edad

Conttar es una comunidad profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si nos enteramos de una cuenta de un menor, la cerramos.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea de fondo, lo anunciamos en el sitio. Seguir usando Conttar después de un cambio significa que lo aceptas.

¿Dudas sobre algo de esto? Escríbenos a ayuda@conttar.com.