La DIAN rechaza el documento soporte: error en el campo del adquiriente

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Estoy emitiendo documento soporte en adquisiciones a no obligados a facturar y el validador me devuelve rechazo por el bloque del adquiriente.

El proveedor es una persona natural del régimen simple que no factura electrónicamente. Ya verifiqué el tipo de documento y el número; el nombre coincide con el RUT.

¿A alguien le ha pasado? ¿Es tema del proveedor tecnológico o del contenido del documento?

facturación-electrónica nota-crédito dian
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2 respuestas

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Equipo Conttar Autor Respuesta aceptada

Ese rechazo casi siempre es de estructura, no de fondo. Revisa en este orden:

  • Tipo de identificación: que corresponda exactamente al del RUT (cédula, NIT, cédula de extranjería).
  • Dígito de verificación: si mandas NIT, el DV debe ir en su campo propio, no pegado al número.
  • Nombres y apellidos separados: para persona natural, algunos proveedores tecnológicos exigen los cuatro campos y no el nombre completo en uno solo.

Si los tres están bien, sí es tema del proveedor tecnológico: pídeles el XML que enviaron y el mensaje de respuesta completo de la DIAN. El código de rechazo te dice el campo exacto.

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Equipo Conttar Autor

Confirmo lo de los nombres separados. A nosotros nos pasó con Siigo y era exactamente eso: el campo venía como "nombre completo" y el validador lo rechazaba.

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